TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Terminos y condiciones aceptados antes de reservar:
Ubicación: C/ San Francisco 40, Local Izquierdo – Escape Rooms S/C de Tenerife, C.P. 38002, Zona Centro, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España.
Google Maps: https://maps.app.goo.gl/CuLLycMA5kH8zSqk9
ACEPTACIÓN Y GESTIÓN CON EL TITULAR: La reserva exige la aceptación de estas condiciones ante de reservar. No se admiten datos falsos. Toda gestión o consulta se realiza exclusivamente con el titular mayor de edad de la reserva.
PAGO Y JUGADORES EXTRA: Pagos por Bizum (624 35 36 60) o transferencia. Si vienen menos personas, se cobra el 100% reservado. Jugadores extra: 22,90 €/persona previa notificación y según aforo.
PUNTUALIDAD: Esperar enfrente a ser llamados. A los 10 min de retraso se cancela la sesión sin canbio de fecha ni devolución. Si entran tarde sin rebasar los 10 min de cortesía, ese tiempo se resta de la sesión. Si el grupo decide entrar sin un jugador que se retrasa, este ya no podrá acceder una vez comenzado el juego sin canbios ni devlociones .Solo tratamos con el propietario de la reserva .
MENORES DE EDAD: a partir de 10 años nivel bajo y la compañía de padre o madre es obligatoria bajo su responsabilidad. Tutores deben ser padres o tutores legales (no valen amigos de 18 años). Sin tutor no se entra. Menores no pueden reservar ni poner su teléfono. No hay devoluciones si cualquier participante abandonan la sala.
CANCELACIONES Y CAMBIOS (NO REEMBOLSO): No se admiten cambios de fecha, hora ni devoluciones de dinero bajo ningún concepto (tráfico, clima, imprevistos ). Las reservas son personales e intransferibles. Si alguien no entra o abandona, no hay reembolso.Si vienen menos personas de las reservadas no se permiten canbio o devoluciones para poder acceder se debe abonar el total reservado.Jugadores extra: 22,90 €/persona previa notificación y según aforo.
EXPULSIÓN Y DERECHO DE ADMISIÓN: Nos reservamos el derecho de admisión/permanencia. Expulsión o cancelación previa inmediata (por WhatsApp, llamada o en puerta) sin reembolso a quien profiera insultos, falte al respeto o presione para cambiar las condiciones aceptadas).
DROGAS Y ALCOHOL: Prohibido el acceso con síntomas de ebriedad o estupefacientes. Su detección en puerta o durante la sala cancela la sesión del grupo entero sin devolución ni cambio.
NO SHOW, MOROSIDAD Y ACCIONES LEGALES: Si no acuden y no avisan con 24h de antelación, se exigirá el 100% del pago más gastos. Impagos, datos falsos o daños se registrarán en ficheros de morosidad (ASNEF/EQUIFAX) y vías legales. Usar hojas de reclamación de forma fraudulenta para eludir lo firmado como medio para presionar para modificar las condiciones o represalias se activará acciones legales inmediatas.
SALUD Y RESPONSABILIDAD: No apto para embarazadas, epilepsia, problemas cardíacos o culquier patologías y patologias sensibles (absténganse personas sensibles). Participación bajo propia responsabilidad. Prohibido correr, empujar o usar fuerza excesiva; se cobrará todo daño o rotura .
OBJETOS PROHIBIDOS Y SIN ASEOS: Prohibido entrar con móviles, relojes de luz, vapeadores, mecheros, comida, bebida, disfraces o máscaras. El recinto NO dispone de aseos ni antes ni durante la sesión.
NIVELES DE TERROR Y DURACIÓN: Duración máxima 80 minutos (si salen antes no hay devolución). Nivel modificable por escrito con 48h de antelación. Renunciar o bajar de nivel no da derecho a cambios o devoluciones.
NIVEL EXTREMO (+18 AÑOS): Exclusivo +18. Terror interactivo, espacios reducidos, simulaciones muertes gore.Inmersión interactiva, espacios reducidos y elementos gore contenido 100% extremo no aptos para todos los públicos, solo para los que buscan una experiencia extrema 100% interactiva con recreaciones de terror extremo, espacios reducidos escapismo horror. No aptos para cardiacos o cualesquiera tipos de patologías o patologias sensibles. (Abstenerse personas sensibles).Requisito obligacional: Asistir con ropa y calzado viejo susceptible de mancharse o deteriorarse Obligatorio ropa y calzado viejo; saldrán manchados y NO hay duchas.
PALABRA DE SEGURIDAD ("LLAVE ROJA"): Decir ("Llave roja") o pulgar abajo para abandonar mirando alas camaras. Pulgar arriba para continuar. Usar la palabra de seguridad 2 veces paraliza el juego de inmediato para todo el grupo sin cambios ni devoluciones.
BONOS REGALO: Caducan de forma improrrogable a los 3 meses. Superado el plazo, se pierden sin reembolso. El comprador debe trasladar estas normas al beneficiario.
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OTROS TERMINOS Y POLITICAS
- El aforo de las sala es mas grande pero solo permitimos el siguinte : Casa Embrujada Escape Room Horror Experience (de 2 a 8 jugadores por sala ) menos en agunas ofrenda Mexicana que es 5 .
- Estos términos y condiciones se regirán por la legislación de Española y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
-La privacidad de su información personal está protegida y no se revela a terceras personas.
- Para ser admitido debe confirmar el nombre completo de la persona que efectúa la reserva y puede que se le pida que confirme el número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Seguridad: si detectamos que algún participante se encuentra mal pero es animado a seguir por el grupo poniéndolo en riesgo y vemos evidencias evidentes de no poder continuar (pero continua… ) deberá salir del recinto por su seguridad . Nos reservamos el derecho de finalizar la experiencia para todos sin devoluciones.
- Los jugadores y blogueros críticos etc. que naveguen esta web se comprometen a no revelar ningún detalle del juego, directa o indirectamente ni a publicar contenido de esta web y sus clientes en ningún sitio o lugar publico si lo hacen serán responsables según la legislación española no reservamos el derechos de reclamar los posibles perjuicios hacer valer los derechos mas oportunos.
- Casa Embrujada Escape Room Horror Experience puede ponerse en contacto con los jugadores para ofrecer ofertas y promociones vía e-mail o teléfono.
NUESTRA WEB
- La página web www.casaembrujadaescaperoom.es pertenece y es operada por Casa Embrujada Escape Room. Horror Experience la empresa se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluyendo cualquiera de los contenidos del sitio web sin previo aviso.
- Los términos deben leerse cuidadosamente antes de aceptarlos.
- Usted acepta que Internet no es totalmente seguro. Casa Embrujada Escape Room Horror Experience tomará todas las medidas apropiadas para proteger la seguridad de los pagos y la información de su tarjeta de débito / crédito, aunque Casa Embrujada Escape Room no será responsable de cualquier daño que puedan sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información o errores de plataformas que no sean de nuestra propiedad.
- Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva en línea mediante la presentación de un formulario de reserva que garantiza a Casa Embrujada Escape Room que todos los datos facilitados por usted son verdaderos y exactos.
- Recibirá la confirmación de su reserva a través de correo electrónico o WhatsApp solo si no es posible por la web por franja horaria.
- Las reservas online solo se pueden realizar con un número determinado de horas de antelación.
- Por fuerza mayor Casa Embrujada Escape Room no se hace responsable de los retrasos o las obstrucciones que causan retraso de su llegada ya sea causado por el mal tiempo, huelgas, protestas, inundaciones, atascos de tráfico, disturbios civiles o cualquier otra razón personal. Es su exclusiva responsabilidad para llegar a tiempo de acuerdo a su reserva.
PRECIO Y PAGO
- Las reservas únicamente se hacen on-line en la web de Casa Embrujada Escape Room, y el pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito o débito.
- Reservas Whatsapp correo electrónico o sms móvil si no hay disponibilidad por web debido a la franja horaria del sistema se le pude dar si hay disponibilidad in situ por el director del juego en ese momento estas reservas están sujetas a las condiciones de este sitio web al ponerte en contacto con nosotros aceptas los términos y condiciones. No nos hacemos responsables si no las han leído antes de contactarnos.
- Reservas web Se efectuará el pago completo en el momento de la reserva.
- No se le reembolsará la diferencia de precio si asisten menos personas de las que se habían reservado.
- Si finalmente acuden a jugar más personas de las que figuran en la reserva (sin sobrepasar en ningún caso el aforo de cada sala), se deberá abonar la diferencia en efectivo en el momento de entrar a nuestras instalaciones.
SEGURIDAD Y DISFRUTE
- Cada jugador de Casa Embrujada Escape Room será instruido antes del juego por su Game Master asignado y participará en el juego en su propio riesgo. Además, Casa Embrujada Escape Room no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso de la sala de juegos, pruebas o por no seguir las reglas descritas antes de la partida.
- ZONA VIDEO VIGILADA DESDE LA PUERTA DE ENTRADA
Las instalaciones están dotadas de cámaras que permiten el visionado en directo de la actividad a fin de que el Game master pueda hacer el seguimiento de la partida por seguridad y jugabilidad.
DERECHOS DE AUTOR Y CONFIDENCIALIDAD
-Todos los nombres, diseños y temas usados en el sitio web, en cualquier operación de comercialización y en los locales tienen los derechos de autor Casa Embrujada Escape Room Horror Experience y sus propietarios. No se permite el uso o reproducción de cualquier tipo.
-Los jugadores aceptan los términos y condiciones y se comprometen a no divulgar/ reproducir su contenido imagenes en otras citios web.
-Los juegos no pueden ser transferidos o revendidos con fines comerciales o en un premio. Si un juego se transfiere o es revendido en incumplimiento de esta condición, el portador del Juego o la persona que reclama el derecho de asistir al evento se le denegará la entrada en el juego.
-Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de Casa Embrujada Escape Room. No está permitido utilizarlos sin el consentimiento previo y por escrito de Casa Embrujada Escape Room. Cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de la propiedad.
