Términos y Condiciones

GENERAL

– Los términos deben leerse cuidadosamente antes de aceptarlos. 

– Es una experiencia de terror ,su temática en todo momento es de terror y los espacios son reducidos para crear una atmósfera de terror . 

– Al reservar aceptan términos y condiciones .

– Horror Experience casa embrujada escape room  se reserva el derecho de admisión.

– El aforo de la sala es el siguiente: Casa Embrujada Escape Room (de 1 a 6  jugadores).

– Recibirá la confirmación de su reserva solo a través de correo electrónico.

– Los jugadores no podrán realizar fotos ni vídeos.

– AVISO : La edad mínima para hacer una reserva es de 16 años solo podrán pasar los mayores de esta edad con autorización escrita de sus tutores  y la copia del  DNI DEL TUTOR LEGAL.

– Mayores de 16 años pueden entrar sin un adulto con una autorización de sus tutores legales . Para ello debera solicitarla  en el siguiente correo electrónico casaembrujadaescaperoom@hotmail.com y traerla debidamente firmada con una copia de dni adjunta del padre /madre o tutor legal.

– Se prohíbe la entrada a los menores de 12 años de  edad.

– Nuestros juegos se enfocan a un público adulto PERO HAY MODO MISTERIO CON TEMÁTICA DE TERROR . 

– La reserva se convierte en nula y la entrada será rechazada si el equipo llega 10 minutos o más tarde. En tal situación, el dinero no es reembolsable y la reserva no se puede cambiar. Tampoco se permitirá el acceso al jugador o jugadores que acudan al recinto una vez su grupo ya haya empezado a jugar.

– Una vez efectuada la reserva, esta es definitiva. No se permiten cambios, cancelaciones o re-programaciones.

PRECIO Y PAGO

– Las reservas se hacen on-line en la web de casaembrujadaescaperoom.es y telefonicamente.

– Se efectuará el pago completo en el local .

– No se le reembolsará la diferencia de precio si asisten menos personas de las que se habían reservado.

– Si finalmente acuden a jugar más personas de las que figuran en la reserva (sin sobrepasar en ningún caso el aforo de cada sala), se deberá abonar la diferencia en efectivo en el momento de entrar a nuestras instalaciones.

– Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de Horror Experience. No está permitido utilizarlos sin el consentimiento previo y por escrito de Horror Experience Casa embrujada escape room. Cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de la propiedad.

– Estos términos y condiciones se regirán por la legislación de España y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

– La privacidad de su información personal está protegida y no se revela a terceras personas.

– Los jugadores se comprometen a no revelar ningún detalle del juego, directa o indirectamente.

– Horror Experience puede ponerse en contacto con los jugadores para ofrecer ofertas y promociones vía e-mail o teléfono.

– Horror Experience tiene derecho a cobrar a los jugadores por los daños intencionados o causados por el mal uso de elementos.

– Mientras esté en nuestras instalaciones deberá seguir las reglas y adoptar normas adecuadas de comportamiento. Deberá cooperar con nuestros empleados en todo momento.

NUESTRA WEB

– La página web www.casaembrujadaescaperoom.es pertenece y es operada por Horror Experience Casa Embrujada Escape Room y su titular .

– La empresa se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluyendo cualquiera de los contenidos del sitio web sin previo aviso.

– Usted acepta que Internet no es totalmente seguro. Horror Experience tomará todas las medidas apropiadas para proteger la seguridad de los pagos y la información de su tarjeta de débito / crédito, aunque Horror Experience no será responsable de cualquier daño que puedan sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información.

– Los juegos no pueden ser transferidos o revendidos con fines comerciales o en un premio. Si un juego se transfiere o es revendido en incumplimiento de esta condición, el portador del Juego o la persona que reclama el derecho de asistir al evento se le denegará la entrada en el juego.

– Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva en línea mediante la presentación de un formulario de reserva que garantiza a Horror Experience que todos los datos facilitados por usted son verdaderos y exactos.

– Las reservas online solo se pueden realizar con un número determinado de horas de antelación.

– Fuerza Mayor. Horror Experience  Casa embrujada escape room no se hace responsable de los retrasos o las obstrucciones que causan retraso de su llegada ya sea causado por el mal tiempo, huelgas, protestas, inundaciones, atascos de tráfico, disturbios civiles o cualquier otra razón. Es su exclusiva responsabilidad para llegar a tiempo de acuerdo a su reserva.

– Bono regalo: disponemos de bonos regalo para que el destinatario elija la sesión que le sea conveniente según la disponibilidad del calendario de nuestra web. Los bonos regalo tienen una validez de 90 días a partir de la fecha de compra. Una vez caducado el bono, no se podrá usar ni reclamar su importe.

SEGURIDAD Y DISFRUTE

– Cada jugador de Horror Experience casa embrujada será instruido antes del juego por su Game Master asignado y participará en el juego en su propio riesgo. Además, Horror Experience Casa embrujada escape room no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso de la sala de juegos o por no seguir las reglas descritas antes de la partida.

– Si el equipo se retrasa 15 o más minutos de la hora original de su reserva, se convierte en una reserva nula y no podrá realizar su partida.

– Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas no prescritas pueden ser rechazadas y su reserva se convierte en nula. Horror Experience se reserva el derecho de admisión.NO SE PERMITE EL ACCESO A PERSONAS CON PROBLEMAS CARDÍACOS, EPILEPSIA U OTROS PROBLEMAS SENSIBLES ( JUEGO NO ADAPTADO  PARA MINUSVÁLIDOS). 

– No disponemos de sala de espera ni de espacio para espectadores, por lo que solo pueden acceder al recinto los jugadores y el personal de Horror Experience.TENDRÁN QUE IR AL BAÑO ANTES DE COMENZAR LA PARTIDA, YA QUE AL TENER QUE IR AL BAÑO ROMPERÍA LA FUNCIÓN DEL JUEGO . NO SE PERMITE ACCESO AL BAÑO.

– El juego tiene una temática de terror, por lo que no se recomienda a personas sensibles, fácilmente impresionables, epilépticos, embarazadas en avanzado estado de gestación y personas con problemas cardiovasculares / otras patologías . Cada jugador participa bajo su  entera responsabilidad.

– Al reservar acepta todas estas condiciones .

– No se permite la entrada de bebidas ni alimentos.

– Para ser admitido debe confirmar el nombre completo de la persona que efectúa la reserva (y cada jugador  se le pedirá que confirme  la aceptación de un descargo de responsabilidad  y declaración de veracidad  de que cumple las condiciones de salud  y normas de la sala y acepta y da consentimiento para el tratamiento  de sus datos ,con el número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como mostrar la identificación y tarjeta de crédito si al caso fuera necesario par verificar su uso legal  meramente por seguridad según lo previsto en la ley .

– Horror Experience Casa Embrujada Escape Room recomienda a los jugadores usar ropa cómoda para el juego y no se hace responsable de ropa ni calzado manchado, dañado ni deteriorado como consecuencia de realizar la actividad. Tendrán a su disposición un lugar donde deberán depositar todas sus pertenencias incluidos los teléfonos móviles.

– Horror Experience  Casa Embrujada escape room si hace fotografías al grupo una vez terminada la experiencia si lo desean se subirá a las redes sociales deberá  aceptarlo en el documento previo al inicio de la experiencia. 

– Las instalaciones están dotadas de cámaras que permiten el visionado en directo de la actividad a fin de que el game master pueda hacer el seguimiento de la partida ,por la seguridad de los jugadores y por cualquier incidente .

DERECHOS DE AUTOR Y CONFIDENCIALIDAD

– Todos los nombres, diseños y temas usados en el sitio web, en cualquier operación de comercialización y en los locales tienen los derechos de autor Horror Experience y sus propietarios. No se permite el uso o reproducción de cualquier tipo.

– Los jugadores aceptan los términos y condiciones y se comprometen a no divulgar su contenido.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

– No se proporcionará ningún reembolso en caso de cancelar la reserva o de no presentarse.

– Una vez realizada la reserva no se admiten cambios ni devoluciones.

– Si la reserva se realiza por teléfono de igual forma se  reservará en el sistema  aceptado todos con los mismos términos y condiciones de este sitio web.